Chính từ vấn đề nhây quá lâu việc thanh toán hợp đồng ký kết với nhiều đối tác kinh doanh của Cung mua giá rẻ Hotdeal, lúc trước đấy chính là webiste nhommua.com dừng hoạt động kinh doanh 4 bữa… cho thấy loại hình hoạt động kinh doanh đăng ký mua hàng hóa theo dạng số nhiều nay đang phát triển rất nhanh đã cho thấy những điểm khuyết, tạo nhiều rủi ro cho người mua. Và trong lúc đó, khung pháp lý hiện hữu vẫn chưa kịp cùng với các khiếm khuyết của mô hình Cùng Mua để có thể bảo vệ quyền lợi khách mua.
Rất nhiều đơn vị đối tác đang cung cấp sản phẩm cho website Cùng Mua cho biết đã lo sợ khả năng bị lừa tiền hàng hóa do đó chủ động ngừng không bán hàng hóa, tuy nhiên nhiều nhân viên kinh doanh của webiste Cùng Mua liên tục gọi điện thoại tiếp tục gửi hàng. “Lúc trước đấy, website nhommua.com (Công ty Nhóm Mua chủ sở hữu) đã ngừng hoạt động bốn hôm bởi thay đổi nội bộ lãnh đạo doanh nghiệp. Lúc công ty tạm đóng cửa, chẳng đón tiếp người mua, đa số các nhân viên tạm nghỉ… đã khiến thật nhiều người sử dụng & phía đối tác băn khoăn do chẳng còn kênh liên lạc với công ty Nhóm Mua. Trong suốt thời gian này đây thật nhiều người mua sở hữu những phiếu giảm giá vẫn còn trong thời gian sử dụng đã bị một số chỗ cung cấp dịch vụ, hàng hóa, nhà hàng… ngừng chấp nhận thanh toán vì sợ rằng sẽ bị bên đối tác Nhóm Mua “lật ngược”.
Thực tế mô hình mua theo nhóm như là Cùng Mua tăng trưởng rất mạnh ở trong các quãng thời gian gần đây. Tính riêng 2011, mô hình đăng ký mua hàng theo dạng nhóm tại Việt Nam đã đạt được con số khoảng 700 tỉ đồng, với hàng loạt trang webiste hoạt động bán hàng như là nhommua, hotdeal, cungmua, muachung, cucre… tuy vậy đã xuất hiện các dấu hiệu kinh doanh không tốt.
Cạnh đó, khách hàng sẽ ôm lấy rủi ro khi mua hàng không đúng với quảng bá, hàng kém chất lượng yêu cầu. Đặc biệt hơn, với ước muốn có được nhiều sản phẩm giá bèo, cạnh tranh tốt…, các website bán hàng theo dạng nhóm như trang Cungmua tphcm Hotdeal sẽ chẳng bỏ chi phí đầu tư nhiều trong vấn đề kiểm định dịch vụ/sản phẩm tốt hay là không, hoặc là bên nhà cung cấp có được khả năng cung cấp cùng với số lượng lớn? Vì đó có nhiều người tiêu dùng mua phải hàng hóa/dịch vụ bị kém chất lượng thì đều phải “im ru”.
Dự kiến trong tháng 12-2012 Bộ Công thương sẽ trình lên Thủ tướng nghị định mới sửa đổi các nội quy về thương mại điện tử thế cho nghị định 57 đã ban hành vào năm 2006 theo hướng tăng cường những hình thức bảo vệ khách hàng. Và trong đó có rất nhiều đề xuất mới: ép buộc những doanh nghiệp hoạt động kinh doanh theo loại hình kinh doanh theo nhóm như Cùng Mua cần phải thuộc loại hình kinh doanh có điều kiện sau: ký quỹ, phải đóng bảo hiểm…
